Nesta terça-feira (7), a Ouvidoria da Faculdade de Ciências Sociais de Florianópolis, mantida pelo Cesusc, divulgou o seu relatório semestral de atendimentos e demandas nos meses de janeiro a junho de 2012.

Durante o período analisado, foram registradas 194 solicitações, e, ao longo desse período de 2012, recebeu uma média mensal de 32 manifestações enquadradas como críticas, informações, reclamações, sugestões entre outros.

A maior concentração de solicitações ocorreu no mês de março (27 %), seguida dos meses de maio e junho, com 24% e 20% das solicitações respectivamente. Quanto ao tipo de demanda, destacam-se os quesitos Reclamações (45%), Informações (21%) e Sugestões (17%), ao passo que os itens Críticas, Elogios e outros acumulam 17% das solicitações. Veja no relatório completo e o gráfico estatístico (PDF).

No semestre, o formulário de Ouvidoria foi modificado e o solicitante tem a opção de ser identificado ou não. Todas as solicitações devem ser feitas pelo questionário disponível no site.